Deine neue BVG Fahrinfo-App

Unsere BVG-Fahrinfo-App ist gut und Gelb. Nun soll sie aber noch besser, schneller, übersichtlicher, schöner und einfacher werden. Dafür arbeiten wir gerade an der neuen Fahrinfo-App. Damit sie auch so funktioniert, wie du und wir uns das vorstellen, brauchen wir deine Unterstützung als Beta-Tester.

Wenn du ein Android- oder ein iOS-Smartphone besitzt, kannst du an unserem Betatest der neuen Fahrinfo-App (Betatest-App) teilnehmen.

Du hast die Möglichkeit zu testen, wie gut das überarbeitete Design geworden ist, wie funktional der neue Ticketing-Bereich geworden ist und ob es ggf. Nachbesserungen geben sollte. Dein Feedback kannst du uns per E-Mail zukommen lassen (siehe unten).

Wir starten mit einer begrenzten Anzahl an Usern je Android und iOS. Aber keine Angst, die Anzahl werden wir schrittweise erhöhen. Wenn du an dem Betatest teilnehmen möchtest, ist dies wichtig zu verstehen:

• Die Betatest-App in der Android- oder iOS-Beta-Version überschreibt die vorhandene Fahrinfo-App Version auf deinem Android- oder iOS Smartphone!
• Alle gültigen Tickets und alle Ticket-Einstellungen werden nicht übernommen (mehr dazu weiter unten). 
• Die Betatest-App ist unter Umständen weniger stabil und einige Funktionen sind möglicherweise noch nicht ganz ausgereift. 
• In der Betatest-App könnt ihr folgende Zahlungsmittel nutzen: PayPal, Kreditkarte und Google Pay.
• Es werden anfänglich nicht alle Tarifarten/Fahrscheine zur Verfügung stehen.
• Du kannst jederzeit aus dem Betatest aussteigen und dir die BVG Fahrinfo-App aus den Stores wieder installieren. Nach dem Einloggen sind auch alle deine vorherigen gültigen Tickets wieder da.

Android User:

Um das Betatest-Programm der Fahrinfo-App zu verlassen, müssen folgende Schritte durchgeführt werde:

1. Öffne den Google Play Store auf Deinem Android-Gerät.
2. Suche nach der Beta Fahrinfo-App, die Du gerade testest.
3. Tippe auf die App und wähle die Option "Verlassen", um aus dem Beta-Programm auszusteigen.
4. Nach dem Verlassen des Beta-Programms deinstalliere die Beta-Version der Fahrinfo-App von Deinem Gerät.
5. Gehe erneut zum Google Play Store.
6. Suche nach der bekannten Fahrinfo-App und installiere die Store-Version der Fahrinfo-App.

Bitte beachte, dass diese Anweisungen nur für Android gelten.

IOS User:

1. Öffne die Testflight App.
2. Klicke auf die Fahrinfo App und dann auf “Testen beenden”
3. Die Fahrinfo Betaversion wird aus der TestFlight-App gelöscht
4. Deinstalliere nun die Betaversion der Fahrinfo App
5. Gehe nun in den App Store
6. Suche nach der Fahrinfo-App und installiere die Store-Version der Fahrinfo-App.

Bitte beachte, dass diese Anweisungen nur für IOS gelten.

Als Betatester vertrauen und hoffen wir auf dein Feedback. Dieses hilft uns dabei, die Android- oder iOS- Version der neuen BVG Fahrinfo-App (Betatest-App) zu verbessern. Du bist unsere erste Anlaufstelle, um unsere App zu dem Produkt zu machen, wie du es in Zukunft nutzen möchtest. Wir möchten von dir wissen, wie das neue Layout und Design unter realen Bedingungen funktioniert und bei dir ankommt. Melde uns all deine Probleme, die du bei der Nutzung der Betatest-App bemerkst. Sende uns Hinweise und Anregungen sobald dir etwas an der Betatest-App auffällt. Teile uns bitte weitere nützliche Informationen zum jeweiligen Problem oder Anregung mit, damit wir dieses schnell und einfach nachvollziehen bzw. reproduzieren können. 

Wenn du uns Feedback senden möchtest, dann sollten das so schnell wie möglich passieren, insbesondere nachdem du ein eventuelles Problem erkannt hast.

Feedback geben an: 

• Appsupport@bvg.de (bitte als Betreff schreiben: Feedback Android NFIA oder iOS Betatest-App) 
• Oder direkt aus der App unter Service / App Info / E-Mail an Support (bitte hier nicht die Betreffzeile verändern) 

Viel Spaß beim Testen 
Dein BVG Fahrinfo-App Team