FAQs für Touristen

Berlin verfügt über ein gut ausgebautes Nahverkehrsnetz aus S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus und Fähre. Ein Ticket gilt für alle Verkehrsmittel innerhalb der gewählten Tarifzone.

In Berlin gibt es folgende öffentliche Verkehrsmittel:

• S-Bahn
• U-Bahn
• Tram (Straßenbahn)
• Bus
• Fähre

 

Ja, mit der BVG Jelbi-App kannst du verschiedene Verkehrsmittel von Drittanbieternganz einfach selbst mieten. Dazu gehören:

• Autos
• Taxis
• E-Scooter
• Räder
• E-Mopeds

Die U-Bahn fährt meist unterirdisch und deckt das Stadtgebiet ab. Die S-Bahn gehört zur Deutschen Bahn, fährt überwiegend oberirdisch und verbindet auch das Umland mit der Stadt.

Berlin ist in drei Tarifzonen unterteilt:

• A: Innenstadt (inklusive S-Bahn-Ring)
• B: Stadtrand bis zur Stadtgrenze
• C: Berliner Umland (inklusive Potsdam und Flughafen BER)

Du kannst Verbindungen auf unserer Startseite und mit der Verbindungssuche finden. Du kannst dir aber auch entweder die BVG Fahrinfo-App oder die BVG Jelbi-App auf dein Smartphone herunterladen und dort Verbindungen finden.

Ja, am Wochenende fährt die U-Bahn durchgehend. Unter der Woche übernehmen Nachtbusse mit dem Kennzeichen „N“ den U-Bahn Verkehr. Lade dir dafür den Plan für das Nachtnetz in den Downloads herunter.

Dies solltest du beachten:

• Erst aussteigen lassen, dann einsteigen
• Schnell einsteigen, um Verzögerungen zu vermeiden
• Nicht in den Türbereich stellen, um den Ein- und Ausstieg zu erleichtern
• Stoßzeiten (7-9 Uhr & 16-18 Uhr) meiden, wenn möglich

Tickets bekommst du:

• an Ticketautomaten in Bahnhöfen und an Haltestellen
• in BVG-Kundenzentren und Verkaufsstellen
• über die BVG-Apps (Fahrinfo-App, Ticket-App, Jelbi-App)

Ja, Papiertickets müssen an den gelben oder roten Entwertern (Kästen) abgestempelt werden. Digitale Tickets müssen, wenn nicht schon direkt beim Kauf passiert, in den jeweiligen Apps vor Fahrtantritt aktiviert werden.

Wir empfehlen dir je nach Dauer deines Aufenthalts und Häufigkeit der Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel folgende Tickets für Touristen:

• Einzelfahrschein: Für kürzere Besuche oder spontane Trips.
• 4-Fahrten-Karte: Beinhaltet 4 Einzelfahrscheine zu einem reduzierten Preis.
• 24-Stunden-Karte: Beliebig viele Fahrten innerhalb von 24 Stunden.
• 7-Tage-Karte: Perfekt für längere Aufenthalte, unbegrenzt fahren für 7 Tage.
• BerlinWelcomeCard: Kombiniert ÖPNV-Ticket mit Rabatten für Sehenswürdigkeiten. Erhältlich für 48 Stunden bis 6 Tage.
• CityTourCard: Kombiniert ein BVG-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr mit Rabatten auf zahlreiche Sehenswürdigkeiten und Attraktionen in Berlin. Erhältlich für 48 Sunden bis 6 Tage.

Ja, mit einem Ticket kannst du S-Bahn, U-Bahn, Tram, Bus und sogar Fähren nutzen.

Ja, die 24-Stunden-Karte Kleingruppe lohnt sich, wenn bis zu 5 Personen gemeinsam unterwegs sind.

Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos. Ermäßigte Tickets gibt es für Kinder zwischen 6 und 14 Jahren.

• Hunde: Grundsätzlich benötigen Hunde ein ermäßigtes Ticket. In manchen Tickets ist die Mitnahme von einem Hund kostenlos. Informiere dich immer erst in unserer Ticketübersicht.
• Kinder: Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos, von 6 bis 14 Jahren gilt der ermäßigte Tarif.
• Gepäck: Handgepäck, Kinderwagen, Krankenfahrstühle und sonstige orthopädische Hilfsmittel wie Rollatoren dürfen kostenlos mitgenommen werden.
• Fahrräder: Die Fahrradmitnahme ist in vielen Verkehrsmitteln erlaubt, es ist jedoch ein zusätzliches Fahrradticket erforderlich.

Für Fahrten von Flughafen BER in die Stadtmitte benötigst du ein Ticket für die Tarifzonen ABC.

Wenn du ohne Ticket gefahren bist und kontrolliert wurdest, erhälst du einen Zettel von den Kontrolleuren.

Erfahre unter Fahren ohne Fahrausweis, was du mit dem Zettel machen musst.

Nein, gekaufte Tickets sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Nur in Ausnahmefällen ist eine Rückgabe möglich.

Nutze die Verbindungssuche auf der BVG-Website oder die BVG-Apps (Fahrinfo-App oder Jelbi-App), um die beste Route zu finden.

Ja, beim Planen deiner Route kannst du Verkehrsmittel ein-oder ausschließen. Dir wird dann eine passende Vebindung mit oder ohne das jeweilige Verkehrsmittel erstellt.

Ja, über die erweiterten Einstellungen kannst du auch nach barrierefreien Verbindungen suchen.

Ja, die BVG bietet zahlreiche barrierefreie Optionen:

• Der BVG Muva: Falls ein Aufzug ausfällt, kannst du den Muva-Service nutzen.
• Niederflurfahrzeuge: Fast alle Busse und Straßenbahnen haben einen stufenlosen Einstieg.
• Aufzüge & Rampen: Viele U- und S-Bahnhöfe sind mit Aufzügen oder Rampen ausgestattet.
• Echtzeit-Infos: In der BVG-Fahrinfo-App und der BVG Jelbi-App kannst du barrierefreie Verbindungen filtern.

Nein, die Suche funktioniert ohne Anmeldung.

Die BVG Fahrinfo-App und die BVG Jelbi-App sind optimal für die Fahrplanauskünfte. Lade sie dir einfach auf dein Smartphone und beginne die Verbindungssuche.

Ja, du kannst die Verbindungssuche direkt über die BVG-Website im mobilen Browser aufrufen.

Ja, du kannst das gewünschte Datum und die Uhrzeit für Abfahrt oder Ankunft in der Verbindungssuche anpassen.

Ja, aktuelle Störungen und Baustellen werden in Echtzeit in die Routenberechnung einbezogen. Du findest ein Teil der aktuellen Baumaßnahmen und Störungen auch immer auf der Startseite oder vollständig auf der Webseite für die Störungsmeldungen.

Vom Flughafen BER kommst du mit der S-Bahn (S9, S45), dem Airport-Express (FEX) oder verschiedenen Regionalbahnen (RB, RE) in die Stadt. Busse der BVG fahren ebenfalls vom Terminal ab.

Vom Hauptbahnhof kannst du mit der S-Bahn (S3, S5, S7, S9), dem Regional- oder Fernverkehr sowie U-Bahnen, Straßenbahnen und Bussen deine Weiterreise planen.

Am ZOB (Zentraler Omnibusbahnhof) erreichst du dein Ziel mit der U2 (Kaiserdamm), S-Bahn (Messe Nord/ICC, Ringbahn) oder mehreren Buslinien.