Die BVG bringt euchsicher von A nach B
Rund 250 Sicherheitskräfte sind 24/7 in unseren Fahrzeugen und Anlagen für unsere Fahrgäste unterwegs. Im Jahr 2023 sorgten sie mit mehr als 1.700 Einsatzstunden pro Tag dafür, dass unsere Fahrgäste ihre Fahrten sorgenlos und sicher antreten können. Der Fokus auf Bahnhöfe mit besonderer Sicherheitsrelevanz hat sich dabei bewährt. Seit 2022 sind neben der gesamten Fahrzeugflotte auch alle U-Bahnhöfe vollständig mit Videotechnik ausgestattet. Fast 7.000 Kameras unterstützen bei der Prävention und helfen den Behörden bei der Aufklärung von möglichen Straftaten und Ordnungswidrigkeiten.
Sichere Zahlen
Sauber, sicher!
Mehr Sauberkeit, mehr sichtbare Personal-Präsenz und ein besseres Sicherheitsgefühl – das sind die Ziele des Pilotprojekts „Reinigungsstreife“. Sicherheits- und Reinigungskräfte sind gemeinsam im Team und deutlich häufiger an den Bahnhöfen präsent. Sie sorgen rund um die Uhr für Ordnung, Sicherheit und Sauberkeit. Auch die Zusammenarbeit mit der Polizei und Reinigungspartnern wie der DB und BSR wurde optimiert. Ziel ist es, mit den Erkenntnissen aus einem Jahr Projektlaufzeit anschließend Maßnahmen in den Regelbetrieb zu übernehmen.
Phase I: Februar bis Mai 2024
Die Reinigungsstreife ist erstmals auf dem südlichen Abschnitt der U-Bahnlinie U8 gemeinsam im Einsatz. Den Erfolg des Projekts bestätigten die Fahrgäste und auch Mitarbeitenden durch eine parallel ablaufende Umfrage. Ins Projekt wurden außerdem politische Akteure aus dem Land und den Bezirken einbezogen und Kontakte zu zahlreichen sozialen Einrichtungen geknüpft bzw. ausgebaut.
Phase II: Juni bis November 2024
Das Pilotprojekt ging ab Juni 2024 in die zweite Testphase bis Ende November 2024 und wurde auf die gesamte Linie der U8 erweitert. Neben der weiteren Verbesserung der Personaleinsatzplanung, Intensivierung der Gespräche mit sozialen Trägern und politischen Verantwortlichen wurden auch die Fahrgäste mittels Kampagne für ein sauberes U-Bahnsystem einbezogen. Zudem konnten BVG-Nutzer*Innen auch in dieser Phase an einer Umfrage zum Projekt teilnehmen.
Phase III: Dezember 2024 bis März 2025
Um ganzheitlich wichtige Erkenntnisse auch über die Winterzeit zu sammeln, wird die Reinigungsstreife aktuell in einer dritten Pilotphase noch bis voraussichtlich März 2025 fortgeführt und auf weitere Schwerpunktbahnhöfe im U-Bahnnetz erweitert. Außerdem läuft in diesem Zeitraum begleitend eine gemeinsame Sammelaktion mit sozialen Einrichtungen für Kleiderspenden.
